En las fronteras y/o puertos se cuenta con personal especializado en trámites y operaciones fronterizas y portuarias respectivamente, con personal residente en esos puntos aduaneros lo que garantiza atención ininterrumpida los 365 días del año.

Lo compacto del grupo permite asignar un gestor por 1 a 2 clientes en forma personalizada aún en tiempo extraordinario o días feriados, respaldados por el control y seguimiento de los agentes aduaneros autorizados, lo cual coadyuva a la especialización y por ende a la excelencia del servicio.

En la sede central los diferentes departamentos coordinan la parte operativa por tipo de trámite u operación (importación, exportación, operaciones temporales) lo que incluye la gestión de permisos requeridos, exoneraciones, financiamiento de gastos menores, pagos electrónicos.

Tanto los agentes aduaneros autorizados como los gestores y personal de atención al cliente son permanentemente capacitados en su área tanto porque así lo exige la Ley de la materia como por la exigencia de un mercado cada vez más competitivo y tecnificado.

Ser la primera Agencia Aduanera del país que ofrece servicios de más alto valor agregado para sus clientes con un concepto de calidad total. Misión

Garantizar el más alto nivel de servicio en atención aduanera, tanto en procedimientos y trámites, como en la respuesta inmediata a sus consultas.

Brindar a importadores y exportadores la experiencia acumulada por tres décadas en el ramo aduanero y portuario, con un enfoque profesional del concepto de eficiencia: excelente servicio a costo competitivo y en el menor tiempo.

DirecciónRotonda Bello Horizonte 1 C. al Sur, 1 c. al Oeste, 3 c. al Sur, Casa A-II-20, m/d. Managua, Nicaragua.

Tel. 505 249-0948